Aviso de privacidad
de la plataforma.

El negocio al que escribes es el responsable de tus datos y define para qué los usa. Cauce (nombre comercial de Mateo Macías Menéndez, Ciudad de México) actúa como encargado: trata los datos solo para prestarle el servicio a ese negocio y siguiendo sus instrucciones.

• 01
  Tu nombre de perfil y el identificador del canal (número de WhatsApp o identificador de Instagram o Messenger).
• 02
  Los mensajes que envías y los que recibes en esa conversación.
• 03
  Los datos que decidas dar para una cita: nombre, teléfono o correo, servicio de interés, sucursal y horario preferido.

El asistente no pide historial médico ni datos de salud. Si tú los compartes en la conversación, se tratan como datos sensibles: solo se usan para canalizarte con el personal del negocio y para nada más.

Responderte a nombre del negocio, registrar tu solicitud de cita, mostrar la conversación al personal del negocio, enviarte los recordatorios que aceptaste y mantener la seguridad del servicio.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad, no los compartimos con otros negocios y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Meta (WhatsApp, Instagram y Messenger, que transportan los mensajes), el proveedor de alojamiento donde corre la plataforma y el proveedor de inteligencia artificial que procesa el texto para redactar la respuesta.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Mientras el negocio tenga activo el servicio. Si el negocio termina el servicio, eliminamos sus conversaciones y datos de contacto en un máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservar algo.

Pídelo al negocio al que escribiste o directamente a nosotros en agentops@macias.studio con el asunto «Eliminar mis datos», indicando el negocio y el número o cuenta desde la que escribiste. Confirmamos la eliminación en un máximo de 20 días hábiles.

También puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo «BAJA».

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como limitar el uso de tus datos, con el negocio responsable o escribiendo a agentops@macias.studio. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.